Zum Einsehen Ihrer Bestellungen können Sie Ihr Benutzerkonto nutzen.
Dort finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen wie das Bestelldatum, den Bestellstatus und die endgültige Bestellsumme.

Falls Sie keine Bestellbestätigung von uns bekommen haben, können Sie sich über das Kontaktformular oder per Email an: Info@amour-bijou.de mit uns in Verbindung setzen.
Wir werden uns bemühen das Problem schnellstmöglich beheben.

Nach Versand der Ware erhältst du eine E-Mail, wo du auch die Sendungsverfolgung hast und jederzeit den Prozess deines Paketes nachverfolgen kannst.

Frist
30 Tage Widerrufsrecht für Rücksendungen.

Retourenlabel ausdrucken
Sobald du ein Artikel zurückgeben möchtest und uns eine Anfrage geschickt hast, überprüfen wir diese und schicken dir anschließend nach Bestätigung, den DHL-Retourenlabel Link zu, wo du dein Retourenlabel ausdrucken kannst.

Retoure hin schicken
Bitte senden Sie Ihre Retoure an die angegebene Adresse auf dem Lieferschein.

Produkt beschädigt
Für beschädigte Produkte verwende bitte unser Kontaktformular oder kontaktier uns unter der E-mail: Info@amour-bijou.de

Falscher Artikel
Für den Fall, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht bestellt wurde, nutzen Sie bitte ebenso unser Kontaktformular

Die Lieferung wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) ab Versandbestätigung bei Ihnen ankommen.

Wir versenden ausschließlich mit DHL.

Sollte ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlen oder Beschädigt sein, nutze unser Kontaktformular oder kontaktier uns auch gerne per E-mail: Info@amour-bijou.de.

Überprüfen Sie den Bestellstatus Ihrer Bestellung in Ihrem Konto unter "Bestellungen".

Vermeide aggressive Reinigungsmittel: Verwende milde Seife oder Spülmittel, um Schmutz und Ablagerungen zu entfernen.
Vermeide aggressive Chemikalien oder Reinigungsmittel, da sie die Vergoldung beschädigen können.

Weiche Bürste oder Tuch:
Benutze eine weiche Zahnbürste oder ein weiches Tuch, um vorsichtig Schmutz oder Rückstände zu entfernen. Bürste sanft, um Kratzer zu vermeiden.

Laufendes Wasser:
Spüle den Schmuck unter laufendem Wasser ab, um überschüssige Seife zu entfernen.

Trocknen mit einem weichen Tuch:
Trockne den Schmuck mit einem weichen Tuch gründlich ab, um Wasserflecken zu vermeiden.

Vermeide Chemikalien:
Entferne deinen Schmuck, bevor du Reinigungsmittel verwendest, um Kontakt mit Chemikalien zu minimieren.

Aufbewahrung:
Bewahre deinen vergoldeten Schmuck an einem trockenen Ort auf und vermeide direkten Kontakt mit anderen Schmuckstücken, um Kratzer zu verhindern.

Professionelle Reinigung:
Wenn dein vergoldeter Schmuck hartnäckige Flecken hat oder eine professionelle Reinigung benötigt, wende dich an einen Juwelier, um sicherzustellen, dass die Vergoldung nicht beschädigt wird.
Die richtige Pflege erhält die Schönheit deines vergoldeten Schmucks.
Indem du ihn regelmäßig reinigst und vorsichtig behandelst, kannst du sicherstellen, dass er lange Zeit strahlt.